заполните форму — мы свяжемся с вами для заказа
ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ
(Условия использования сайта и Оферта)
Редакция от «29» сентября 2026 г.
Дата вступления в силу: «29» сентября 2026 г.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между ООО ТД Гифтерра, ОГРН 1265900008681, ИНН 5906189717, юридический адрес: _____________ (далее — «Продавец», «Оператор», «мы»), и любым физическим лицом, получающим доступ к интернет-магазину по адресу: gifterra.ru (далее — «Сайт», «Магазин»), в том числе зарегистрировавшим Личный кабинет (далее — «Пользователь», «Покупатель», «вы»).
1.2. Соглашение является публичной офертой в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Использование Сайта, регистрация Личного кабинета, оформление заказа или нажатие кнопки «Согласен», «Зарегистрироваться», «Оформить заказ» означает безоговорочное принятие (акцепт) Соглашения в полном объёме.
1.3. Если вы не согласны с условиями настоящего Соглашения, вы обязаны немедленно прекратить использование Сайта.
1.4. Продавец вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения. Новая редакция вступает в силу с момента её опубликования на Сайте. Продолжение использования Сайта после публикации изменений означает согласие с новой редакцией.
1.5. Соглашение распространяется на все виды услуг, предоставляемых Продавцом через Сайт, включая: продажу товаров (подарочных наборов, упаковки, сувенирной продукции), услуги по упаковке подарков, доставку товаров и подарков, оформление персонализированных заказов.ё
2. РЕГИСТРАЦИЯ И ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ
2.1. Для оформления заказа Пользователь вправе зарегистрировать Личный кабинет. Регистрация осуществляется путём заполнения регистрационной формы с указанием: фамилии и имени, адреса электронной почты, номера телефона, пароля.
2.2. При регистрации Пользователь обязан предоставить достоверные и актуальные сведения. Продавец не несёт ответственности за последствия, вызванные предоставлением недостоверных данных.
2.3. Пользователь несёт полную ответственность за сохранность логина и пароля от Личного кабинета. Все действия, совершённые с использованием данных Пользователя, считаются совершёнными самим Пользователем.
2.4. При утрате или компрометации данных для входа Пользователь обязан незамедлительно сообщить об этом Продавцу по адресу: _____________.
2.5. Продавец вправе заблокировать или удалить Личный кабинет Пользователя в случае нарушения условий настоящего Соглашения без предварительного уведомления.
2.6. В Личном кабинете Пользователю доступны: история заказов, управление адресами доставки, управление контактными данными, отслеживание статуса заказа, управление подпиской на рассылку.
3. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ И ИСПОЛНЕНИЯ ЗАКАЗА
3.1. Заказ считается оформленным с момента получения Пользователем подтверждения по электронной почте или в Личном кабинете.
3.2. Продавец вправе отказать в исполнении заказа или аннулировать его в случае отсутствия товара на складе, технической ошибки в указании цены, предоставления Пользователем недостоверных данных, а также в иных случаях, предусмотренных законодательством.
3.3. Цены на товары и услуги указаны в российских рублях, включают НДС (если применимо) и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке. Цена фиксируется в момент подтверждения заказа.
3.4. Продавец оказывает следующие услуги по упаковке подарков: стандартная упаковка в фирменную коробку/пакет, дизайнерская упаковка по выбору Покупателя, персонализация (открытка с текстом, именная лента, брендирование). Состав и стоимость услуг указаны на соответствующих страницах Сайта.
3.5. Доставка осуществляется на условиях, указанных в разделе «Доставка» на Сайте. Сроки доставки являются ориентировочными и могут быть изменены в зависимости от региона и загруженности службы доставки.
4. ОПЛАТА
4.1. Оплата заказов производится следующими способами: банковской картой (Visa, MasterCard, МИР) через защищённый платёжный шлюз, через сервисы электронных платежей, доступные на Сайте, наличными при получении (при наличии такой опции), безналичным переводом для юридических лиц и ИП.
4.2. Оплата банковской картой производится через защищённое соединение (SSL/TLS). Продавец не хранит данные банковских карт Пользователей. Обработку платёжных данных осуществляет уполномоченный платёжный оператор.
4.3. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчётный счёт Продавца либо подтверждение транзакции от платёжного оператора.
5. ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА
5.1. Возврат и обмен товара осуществляются в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров дистанционным способом, утверждёнными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.
5.2. Товары надлежащего качества, имеющие индивидуально-определённые свойства (персонализированные подарки, изделия с именной гравировкой, именными надписями), изготовленные по заказу конкретного Покупателя, возврату и обмену не подлежат, если иное не предусмотрено законом.
5.3. При обнаружении недостатков товара Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные статьёй 18 Закона о защите прав потребителей, в течение гарантийного срока, а при его отсутствии — в течение 2 (двух) лет с даты передачи товара.
5.4. Порядок возврата: направить заявление на адрес электронной почты _____________ с описанием причины, приложить фото товара и документ об оплате. Продавец рассматривает заявление в течение 10 (десяти) рабочих дней.
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.1. Продавец не несёт ответственности за ненадлежащее исполнение заказа, вызванное предоставлением Пользователем недостоверных данных (неверный адрес доставки, телефон, параметры заказа).
6.2. Продавец не несёт ответственности за технические сбои, недоступность Сайта или отдельных его функций, вызванные обстоятельствами, не зависящими от Продавца, включая действия третьих лиц, перебои в работе интернет-провайдеров, хостинг-провайдеров, платёжных систем.
6.3. Совокупная ответственность Продавца перед Пользователем по любому требованию не может превышать стоимость соответствующего заказа.
6.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств в случае форс-мажорных обстоятельств (обстоятельств непреодолимой силы): стихийных бедствий, пандемий, действий государственных органов, военных действий и иных обстоятельств, находящихся вне разумного контроля сторон.
7. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
7.1. Все материалы, размещённые на Сайте, включая тексты, изображения, фотографии, логотипы, товарные знаки, дизайн, программный код, являются объектами интеллектуальной собственности Продавца или правообладателей, передавших Продавцу соответствующие права.
7.2. Пользователю предоставляется ограниченное, неисключительное, непередаваемое право использовать материалы Сайта исключительно в личных некоммерческих целях.
7.3. Любое копирование, воспроизведение, распространение, переработка материалов Сайта без письменного согласия Продавца запрещено и влечёт ответственность в соответствии с законодательством РФ.
8. ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
8.1. Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.2. Все споры подлежат урегулированию в претензионном порядке. Срок рассмотрения претензии — 30 (тридцать) календарных дней с даты её получения.
8.3. При недостижении соглашения спор передаётся на рассмотрение суда по месту нахождения Продавца, если иное не предусмотрено законодательством о защите прав потребителей.
9. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Наименование: ООО ТД Гифтерра
ОГРН: 1265900008681 ИНН: 5906189717
Юридический адрес: ___________________________
Адрес для корреспонденции: ___________________________
Email: ___________________________
Телефон: ___________________________
Режим работы: ___________________________
Настоящее Соглашение является публичной офертой. Используя Сайт, вы подтверждаете своё согласие с его условиями.
(Условия использования сайта и Оферта)
Редакция от «29» сентября 2026 г.
Дата вступления в силу: «29» сентября 2026 г.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между ООО ТД Гифтерра, ОГРН 1265900008681, ИНН 5906189717, юридический адрес: _____________ (далее — «Продавец», «Оператор», «мы»), и любым физическим лицом, получающим доступ к интернет-магазину по адресу: gifterra.ru (далее — «Сайт», «Магазин»), в том числе зарегистрировавшим Личный кабинет (далее — «Пользователь», «Покупатель», «вы»).
1.2. Соглашение является публичной офертой в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Использование Сайта, регистрация Личного кабинета, оформление заказа или нажатие кнопки «Согласен», «Зарегистрироваться», «Оформить заказ» означает безоговорочное принятие (акцепт) Соглашения в полном объёме.
1.3. Если вы не согласны с условиями настоящего Соглашения, вы обязаны немедленно прекратить использование Сайта.
1.4. Продавец вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения. Новая редакция вступает в силу с момента её опубликования на Сайте. Продолжение использования Сайта после публикации изменений означает согласие с новой редакцией.
1.5. Соглашение распространяется на все виды услуг, предоставляемых Продавцом через Сайт, включая: продажу товаров (подарочных наборов, упаковки, сувенирной продукции), услуги по упаковке подарков, доставку товаров и подарков, оформление персонализированных заказов.ё
2. РЕГИСТРАЦИЯ И ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ
2.1. Для оформления заказа Пользователь вправе зарегистрировать Личный кабинет. Регистрация осуществляется путём заполнения регистрационной формы с указанием: фамилии и имени, адреса электронной почты, номера телефона, пароля.
2.2. При регистрации Пользователь обязан предоставить достоверные и актуальные сведения. Продавец не несёт ответственности за последствия, вызванные предоставлением недостоверных данных.
2.3. Пользователь несёт полную ответственность за сохранность логина и пароля от Личного кабинета. Все действия, совершённые с использованием данных Пользователя, считаются совершёнными самим Пользователем.
2.4. При утрате или компрометации данных для входа Пользователь обязан незамедлительно сообщить об этом Продавцу по адресу: _____________.
2.5. Продавец вправе заблокировать или удалить Личный кабинет Пользователя в случае нарушения условий настоящего Соглашения без предварительного уведомления.
2.6. В Личном кабинете Пользователю доступны: история заказов, управление адресами доставки, управление контактными данными, отслеживание статуса заказа, управление подпиской на рассылку.
3. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ И ИСПОЛНЕНИЯ ЗАКАЗА
3.1. Заказ считается оформленным с момента получения Пользователем подтверждения по электронной почте или в Личном кабинете.
3.2. Продавец вправе отказать в исполнении заказа или аннулировать его в случае отсутствия товара на складе, технической ошибки в указании цены, предоставления Пользователем недостоверных данных, а также в иных случаях, предусмотренных законодательством.
3.3. Цены на товары и услуги указаны в российских рублях, включают НДС (если применимо) и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке. Цена фиксируется в момент подтверждения заказа.
3.4. Продавец оказывает следующие услуги по упаковке подарков: стандартная упаковка в фирменную коробку/пакет, дизайнерская упаковка по выбору Покупателя, персонализация (открытка с текстом, именная лента, брендирование). Состав и стоимость услуг указаны на соответствующих страницах Сайта.
3.5. Доставка осуществляется на условиях, указанных в разделе «Доставка» на Сайте. Сроки доставки являются ориентировочными и могут быть изменены в зависимости от региона и загруженности службы доставки.
4. ОПЛАТА
4.1. Оплата заказов производится следующими способами: банковской картой (Visa, MasterCard, МИР) через защищённый платёжный шлюз, через сервисы электронных платежей, доступные на Сайте, наличными при получении (при наличии такой опции), безналичным переводом для юридических лиц и ИП.
4.2. Оплата банковской картой производится через защищённое соединение (SSL/TLS). Продавец не хранит данные банковских карт Пользователей. Обработку платёжных данных осуществляет уполномоченный платёжный оператор.
4.3. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчётный счёт Продавца либо подтверждение транзакции от платёжного оператора.
5. ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА
5.1. Возврат и обмен товара осуществляются в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров дистанционным способом, утверждёнными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.
5.2. Товары надлежащего качества, имеющие индивидуально-определённые свойства (персонализированные подарки, изделия с именной гравировкой, именными надписями), изготовленные по заказу конкретного Покупателя, возврату и обмену не подлежат, если иное не предусмотрено законом.
5.3. При обнаружении недостатков товара Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные статьёй 18 Закона о защите прав потребителей, в течение гарантийного срока, а при его отсутствии — в течение 2 (двух) лет с даты передачи товара.
5.4. Порядок возврата: направить заявление на адрес электронной почты _____________ с описанием причины, приложить фото товара и документ об оплате. Продавец рассматривает заявление в течение 10 (десяти) рабочих дней.
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.1. Продавец не несёт ответственности за ненадлежащее исполнение заказа, вызванное предоставлением Пользователем недостоверных данных (неверный адрес доставки, телефон, параметры заказа).
6.2. Продавец не несёт ответственности за технические сбои, недоступность Сайта или отдельных его функций, вызванные обстоятельствами, не зависящими от Продавца, включая действия третьих лиц, перебои в работе интернет-провайдеров, хостинг-провайдеров, платёжных систем.
6.3. Совокупная ответственность Продавца перед Пользователем по любому требованию не может превышать стоимость соответствующего заказа.
6.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств в случае форс-мажорных обстоятельств (обстоятельств непреодолимой силы): стихийных бедствий, пандемий, действий государственных органов, военных действий и иных обстоятельств, находящихся вне разумного контроля сторон.
7. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
7.1. Все материалы, размещённые на Сайте, включая тексты, изображения, фотографии, логотипы, товарные знаки, дизайн, программный код, являются объектами интеллектуальной собственности Продавца или правообладателей, передавших Продавцу соответствующие права.
7.2. Пользователю предоставляется ограниченное, неисключительное, непередаваемое право использовать материалы Сайта исключительно в личных некоммерческих целях.
7.3. Любое копирование, воспроизведение, распространение, переработка материалов Сайта без письменного согласия Продавца запрещено и влечёт ответственность в соответствии с законодательством РФ.
8. ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
8.1. Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.2. Все споры подлежат урегулированию в претензионном порядке. Срок рассмотрения претензии — 30 (тридцать) календарных дней с даты её получения.
8.3. При недостижении соглашения спор передаётся на рассмотрение суда по месту нахождения Продавца, если иное не предусмотрено законодательством о защите прав потребителей.
9. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Наименование: ООО ТД Гифтерра
ОГРН: 1265900008681 ИНН: 5906189717
Юридический адрес: ___________________________
Адрес для корреспонденции: ___________________________
Email: ___________________________
Телефон: ___________________________
Режим работы: ___________________________
Настоящее Соглашение является публичной офертой. Используя Сайт, вы подтверждаете своё согласие с его условиями.